BIEN À SAVOIR

L’HÔTEL

EAU POTABLE – SOIF? En Suisse, l’eau du robinet est de très bonne qualité et peut être bue sans crainte. L’eau qui n’est pas potable est toujours signalée par la mention « non potable ». Si vous préférez, vous pouvez acheter de l’eau minérale au distributeur du rez-de-chaussée.

SERVICE DE BLANCHISSERIE – LE SERVEUR A-T-IL RENVERSÉ DU VIN SUR VOTRE CHEMISE ? NOUS POUVONS VOUS AIDER. Les sacs à linge se trouvent dans le vestiaire. Veuillez remplir le formulaire et mettre le tout dans le sac. Remettez-le impérativement au personnel de housekeeping ou à la réception avant 10h00. Pour le nettoyage chimique, nous faisons appel à un pressing local.

ASCENSEUR – OUI, BIEN SÛR, VOUS N’AVEZ PAS À MARCHER. Nous disposons d’un ascenseur qui vous permet d’accéder au 4e étage. Pour accéder aux chambres de notre 5e étage, vous pouvez prendre l’ascenseur jusqu’au 4e étage et utiliser les escaliers à partir de là.

RANGEMENT DES BAGAGES – VOUS N’AVEZ PAS BESOIN DE TOUT TRANSPORTER AVEC VOUS. Si vous arrivez plus tôt le jour de votre arrivée ou si vous souhaitez partir plus tard le jour de votre départ, vous pouvez nous laisser vos bagages à la réception – gratuitement ツ (veuillez noter : nous déclinons toute responsabilité)

LES CHIENS SONT LES BIENVENUS – ET ILS SONT GRATUITS. Demandez une couverture pour chien lors de la réservation. L’hôtel ne fournit pas de nourriture pour chiens.

PARKING Il y a un parking public derrière l’hôtel. Vous pouvez acheter des tickets de parking ici (CHF 10.00 pour 24 heures) ou utilisez l’application de parking « ParkByPhone » ou « EasyPark ». La place située directement devant l’hôtel est réservée au chargement et au déchargement des bagages. Nous vous remercions de ne pas vous y garer.

PAYMENTS – COMMENT PAYER MA FACTURE? Nous acceptons les modes de paiement suivants:

Espèces (CHF, USD, EURO)
American Express
Visa
Mastercard
Diners Club
Postcard
EC/Maestro
Reka Card & Cheques
Union Pay

Nous n’acceptons pas les WIR ou les Travellers Cheques..

FUMER – NE PAS FUMER, S’IL VOUS PLAÎT! L’ensemble de l’hôtel est non-fumeur depuis juillet 2009, conformément à la loi suisse. Il est également interdit de fumer sur les balcons. Celui qui fume dans sa chambre doit s’attendre à devoir payer les frais. Il est permis de fumer à l’extérieur de l’hôtel, par exemple devant le restaurant, sur la terrasse ou dans le parc.

TRAINS POUR LES EXCURSIONS – VOUS TROUVEREZ ICI QUELQUES-UNES DES QUESTIONS LES PLUS FRÉQUEMMENT POSÉES SUR LES HEURES DE DÉPART DES TRAINS. Ces départs ont lieu depuis la gare d’Interlaken Ost, qui se trouve à 5 minutes à pied de l’hôtel.t.

Berne: Train direct toutes les heures à l’heure pleine.
Lucerne: Toutes les heures, 4 minutes après, par ex. 10h04.
Jungfrau: Toutes les heures, 5 minutes après et 35 minutes apès, par ex. 10.05.

Pour plus d’informations, veuillez visiter le site web de SBB

PARAPLUIES – OH LÀ LÀ, IL PLEUT! Vous pouvez emprunter des parapluies à la réception.

WIFI – VOTRE LIEN AVEC LE MONDE. Le WLAN est gratuit dans tout l’établissement. Vous n’avez pas besoin de mot de passe – il suffit de sélectionner SSID Hotel Interlaken.

LE RESTAURANT

PETIT DÉJEUNER – FAIM DU MATIN? Le petit-déjeuner est servi dans notre restaurant Taverne au rez-de-chaussée et est inclus dans le prix de la chambre. Notre buffet propose un grand choix de plats chauds et froids ainsi que des options végétariennes.

Horaires d’ouverture : Tous les jours de 07h à 10.30h.

RESTAURANT TAVERNE – FAIM DE NOUVEAU? Notre restaurant à la carte Taverne se trouve au rez-de-chaussée et propose une cuisine suisse moderne et des vins sélectionnés. Le restaurant est non-fumeur.

Horaires d’ouverture :

Lundi, mardi et jeudi à partir de 14h boissons, à partir de 16h fondue au fromage & à partir de 18h à la carte – dernière commande 21.45h.
Vendredi, samedi et dimanche à partir de 14h petite carte, à partir de 18h à la carte – dernière commande 21.45h.
Fermé tous les mercredis

Si vous avez des souhaits particuliers ou des allergies, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Les réservations peuvent être effectuées directement au restaurant, au numéro de téléphone 616 ou par l’intermédiaire de l’équipe de réception..

WIFI – VOTRE LIEN AVEC LE MONDE. Le WLAN est gratuit dans tout l’établissement. Vous n’avez pas besoin de mot de passe – il suffit de sélectionner SSID Hotel Interlaken.

LES CHAMBRES

ADAPTATEURS – VOUS AVEZ BESOIN D’ÉLECTRICITÉ? En Suisse, la tension est de 220/230 volts. Les adaptateurs et les rallonges les plus courants peuvent être empruntés gratuitement à la réception. Si vous souhaitez les conserver, une taxe de CHF 10.00 vous sera demandée.

CHANGEMENT DES DRAPS ET DES SERVIETTES DE TOILETTE. Nous changeons les draps tous les trois jours de votre séjour. Les serviettes sont changées si vous les laissez sur le sol de la salle de bain.

CHECK IN & OUT – VOUS ÉTIEZ BIEN CHEZ NOUS – DOMMAGE, VOUS DEVEZ REPARTIR! Les chambres réservées sont disponibles à partir de 15h. Chambres au 5ème étage disponibles à partir de 16h. L’heure de départ la plus tardive est 11h. Prolongation | Late Check-out sera facturé comme suit:

A partir de 12h jusqu’à 14h CHF 70.00
A partir de 14h jusqu’à 16h CHF 100.00
Après 16.00h le prix complet du jour

SYSTÈME DE VENTILATION – TROP CHAUD? Toutes nos chambres 4* sont équipées d’un système de climatisation et celui-ci peut être contrôlé par le petit panneau sur le mur. Veuillez noter que la puissance du système peut refroidir la température de la chambre à un maximum de 5 degrés en dessous de la température extérieure..

LITS SUPPLÉMENTAIRES – VOUS VOYAGEZ AVEC VOTRE FAMILLE ET VOS AMIS? Dans certaines chambres, il est possible d’ajouter un lit supplémentaire. Il sera facturé comme suit :

Enfants jusqu’à 7 ans : gratuit
Enfants de 8 à 13 ans : CHF 35.00
À partir de 14 ans : CHF 50.00

Veuillez noter que les lits d’appoint sont disponibles UNIQUEMENT dans les catégories de chambres suivantes et UNIQUEMENT sur demande : Large, Large Balcon ainsi que XL et XL Balcon. Les lits supplémentaires ne sont pas possibles au 5th Floor @ Hotel Interlaken.

CARTE NE PAS DÉRANGER – QU’EST-CE QUE CELA SIGNIFIE ? Si vous ne souhaitez pas être dérangé dans votre chambre, veuillez accrocher le panneau « Do not disturb » à l’extérieur de la porte. En quittant la chambre, n’oubliez pas d’enlever le panneau ou de le retourner sur la carte verte. Veuillez noter que la chambre n’est pas nettoyée après 16h.

QUOI, COMMENT, OÙ? Dans les chambres, vous trouverez un code QR qui vous permettra d’accéder à toutes les informations relatives à votre séjour à l’hôtel Interlaken..

ROOMSERVICE – ENVIE DE PARESSER? Nous proposons un service de chambre entre 18h et 21h, sauf le mercredi où le restaurant est fermé. La carte et les commandes peuvent être faites avec le code QR dans la chambre..

CLÉ DE LA CHAMBRE – INFORMATIONS SUR LA CLÉ POUR LE CHECK-OUT. Veuillez remettre toutes vos cartes-clés lors de votre départ. Elles seront recyclées et réutilisées. Les clés perdues seront facturées 10 CHF.

LA TÉLÉVISION – AVEZ-VOUS BESOIN DE FAIRE UNE PAUSE PENDANT LES VACANCES ? Sur la télévision, vous pouvez recevoir plus de 100 chaînes dans de nombreuses langues différentes. Pour trouver vos programmes préférés, scannez le code QR dans la chambre. Sur le canal 1, vous avez des images panoramiques en direct ainsi que des informations sur la région.

TÉLÉPHONE – I JUST CALLED…….. Pour appeler une autre chambre, il suffit de composer le 2 suivi du numéro de la chambre. Les appels locaux commençant par 033 sont gratuits. Pour une ligne extérieure, composez le numéro souhaité.

WIFI – VOTRE LIEN AVEC LE MONDE. Le WLAN est gratuit dans tout l’établissement. Vous n’avez pas besoin de mot de passe – il suffit de sélectionner SSID Hotel Interlaken..